.: Verbrauchsabrechnung
Grundsätzliches
Um Ihr Problem schnellstmöglich bearbeiten zu können, möchten wir Sie bitten, zusammen mit Ihrem Anliegen die Kunden- bzw. Vertragsnummer zu nennen.
Zu den Öffnungszeiten unserer Kundendienste haben Sie die Möglichkeit, Fragen und Probleme im persönlichen Gespräch zu klären.
Für Umzugsmeldungen steht Ihnen unser Formular An-/Abmeldung (PDF) zur Verfügung. Es enthält die Abfragen zu allen Angaben, die wir zur Bearbeitung Ihres Umzuges benötigen. Das ausgefüllte Formular können Sie uns per Post schicken, jederzeit selbst in unseren Briefkasten werfen oder persönlich abgeben. Schneller und bequemer geht es mit unseren Online-Formularen für die An- und Abmeldung.
Unser Kundendienst Verbrauchsabrechnung erfaßt die für Ihren Vertrag erforderlichen Daten. Neben den gesetzlich vorgeschriebenen Verträgen für die Grundversorgung bieten wir Sondertarife für Privat- und Geschäftskunden (Sonstiger Bedarf) an. Lassen Sie sich persönlich beraten. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Kundendienstmitarbeiterin Abrechnung Tarifkunden.
Einzugsermächtigungen müssen stets in Textform erteilt oder widerrufen werden und genaue Angaben zur Bankverbindung, Rechnungsadresse, Energieart oder Kundennummer enthalten. Die Form ist jedoch nicht vorgeschrieben. Am bequemsten geht dies mit unserem Online-Formular, Sie können aber auch ein Formular Einzugsermächtigung (PDF) herunterladen, ausdrucken und uns ausgefüllt zusenden. Gern unterstützen wir Sie persönlich während unserer Öffnungszeiten.
